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        无限期下线? 滴滴顺风车春运暂不上线

        http://gd.sina.com.cn/auto 2019年01月25日 16:38 新浪汽车  字号:    

          春运在即,滴滴顺风车能否恢复上线成为舆论关注焦点。1月23日,滴滴方面回应《华夏时报》记者称,今年春运期间,滴滴顺风车无法继续为大家提供服务。目前,顺风车依然在全力进行安全整改,在未完成安全整改之前将继续无限期下线。

          滴滴方面还表示,近期有很多专家、学者在讨论顺风车接下来如何健康发展,也有很多用户、网友在官方微博、微信及各种渠道提出了很多有价值的意见和建议,给了滴滴很大的启发。在接下来的整改工作中,滴滴会积极采纳社会各界的意见,让顺风车能以更好的形态为大家提供服务。

          春节假期之后,滴滴将通过公众评议会等方式,对一些难以决策的问题公开讨论,并在整改方案初步成型后向相关部门、专家学者、媒体以及广大用户们广泛征求意见,帮助滴滴不断完善优化方?#28014;?/p>

          安全保障设置要合理适度

          近日举行的“E法论坛”上,?#26412;?#22823;学法学院副院长薛军、中国社科院大学互联网法治研究?#34892;?#25191;行主任刘晓春、中国政法大学传播法研究?#34892;?#21103;主任朱巍和?#26412;?#33322;空航天大学副教授丁海俊等多位学者,对滴滴顺风车的安全责任和发展方向发表了看法和建议。

          薛军认为,共享经济通过信息技术搭建的?#25945;ǎ?#25226;闲置资源利用了起来,有利于资源的优化配置,顺风车是?#24674;址?#24120;典型的共享经济形态。作为?#24674;?#26032;的运行模式,顺风车在运行中可能涉及一些新的问题;但不能因此否?#22799;?#24335;本身的正当性。

          朱巍向记者表示,顺风车的?#23616;?#19981;能算是商业行为。商业行为需要资质,需要遵守完全的商事法律监管、市场监管、纳税制度,而顺风车司机并不以盈利为目的;而且社会对顺风车的需求是始终存在的,不管顺风车?#25945;?#22312;不在,黑车和顺风车始终?#21152;小?/p>

          与会专家认为,现在还没有可靠数据证明顺风车比其他车辆更危险;但讨论顺风车不可能回避安全问题,滴滴顺风车也是因此下线。

          “顺风车?#25945;?#21644;司机的法律责任,可以分两层说清楚:普通司机?#32423;?#25289;一次顺风车,不会被认定是营业行为,但?#25945;?#22240;为持续为供需双方做匹配,收取信息服务费,就有可能被认为是从事经营活动;所以顺风车?#25945;?#35201;承担作为经营者的法律责任,需要取得相应资质等。”薛军表示。

          但他?#24247;鰨?#19981;能要求顺风车?#25945;?#20844;司承担的义务和出租车公司一样高。顺风车?#25945;?#20027;要从事信息撮合,公司承担的安全保障义务也是在信息撮合这个层面上,要与其信息中介者的身份相匹配。比如,顺风车主注册使用的身份信息是不是真?#25285;?#24378;化对当事人的信息审核等。

          “如果要求顺风车公司对极端情况下的安全事件做到百分之百的防护,顺风车的成本就会?#26412;?#22686;加。”刘晓春表示:“这个成本在线下的传统模式中可能不那么明显,但一旦到线上就会成为整个行业的不可承受之重。”

          丁海俊建议,未来对顺风车司机?#30446;?#23519;主要应针?#36816;?#26426;本身的素质水平,而不是目前规定的司机户籍地、车牌所属地域等。“不是所有的司机都是合格的司机,顺风车司机的驾驶水平应该在平均司机水平以上。”他告诉记者。

          ?#28304;耍?#34203;军建议,?#26377;?#24687;角度的安全保障来讲,顺风车交易的磋商过程,以及车辆的行?#36824;?#36857;应该?#21892;教?#20844;司保存,意外发生时便于复原经过。在程序开发上,搭乘顺风车的时候,用户信息能够被第三人看到或者能够分享。他还建议,通过保险?#38382;?#24212;对可能出?#20540;?#23433;全问题。

          滴滴顺风车下线始末

          2018年8月25日,浙江省乐清市公安局官方微博通报称,8月24日17时35分,乐清警方接群众报警,称其女儿赵某于当日13时,在虹桥镇乘坐顺风车前往永?#24013;?4时许,赵某向朋友发送“?#35753;毖断?#21518;失联。乐清警方于8月25日凌晨4时许,在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟?#24120;小?7岁、四川人)。经初步侦查,该司机钟某交代了犯罪事实。

          事件发生后,滴滴在8月26日的声明中表示,自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车?#28404;瘢?#20869;部重新评估?#28404;?#27169;式?#23433;?#21697;逻辑;客服体系继续整改升级,加大客服团队的人力和资源?#24230;耄?#21152;速梳理优化?#31471;?#20998;级、工单流转等机制;免去两名高管职务。

          后续,滴滴宣布,不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度,而是以安全作为核心?#30446;?#26680;指标,组织和资源全力向安全和客服体系倾斜。9月4日,滴滴启动安全整治,升级“紧急求助”功能为“一键报警,并上线“安全?#34892;摹比?#21475;,提示用户添加紧急联?#31561;?#31561;一系列安全措施。9月26日,滴滴开通面向全社会的意见建议通道,希望广泛听取各界批评,接受全社会监?#20581;?/p>

          2019年1月4日上午,浙江省温州市中级人民法院开庭审理“滴滴顺风车司机?#27604;恕卑浮?#28201;州市人民检察院指控,被告人钟某因赌博在网络借贷?#25945;?#27424;下债务,预谋在从事顺风车?#28404;?#26102;伺机抢劫乘客财物。2018年8月24日,钟?#25104;?#23475;了被害人赵?#22330;?#25552;请对钟某依法以故意?#27604;?#32618;、?#32771;?#32618;、抢劫罪追究刑事责任。法庭上,钟某对指控事实供认不讳,对其犯罪行为表示后悔,愿意接受法律制裁。案件将定期进行宣?#23567;?/p>

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